(da Revista Brasileira de Administração de maio/junho 2010)
PRIMEIRO: nunca deixe para trás o que aprendeu. Usar bibliotecas, registro no computador, outros que descobrir.
SEGUNDO: todo conhecimento precisa ser transformado em habilidades. Precisa ser aplicado e transformado em resultado concreto; solucionar problemas, melhorar métodos e processos e inovar práticas e modelos de gestão. Habilidades podem ser técnicas, humanas ou conceituais. As habilidades são o que proporcionam meios para que o conhecimento seja aplicado na prática e produza resultados concretos e visíveis, bem como as recompensas.
TERCEIRO: capacidade de diagnosticar o contexto em que atuo. Leitura crítica e objetiva do meu meio ambiente. Corrigir e melhorar. Esta análise constante e objetiva da situação dependerá de saber colher dados e informações relevantes para entendê-la em profundidade e tomar decisões adequadas e construtivas a respeito, estabelecendo prioridades, metas e objetivos.
